ANNULEREN
• Afspraak wijzigen of annuleren minimaal 24 uur voorafgaand aan de afspraak om annuleringskosten te voorkomen.
• Bij annulering op een later tijdstip wordt er 25% van de behandelprijs aangerekend als annulatiekost.
• Wanneer u niet komt opdagen, zonder ons te verwittigen (no show), zal de behandeling voor 50% aangerekend worden. Dit omwille van wederzijds respect. De gereserveerde plaats kunnen we niet meer invullen. Vaak moeten we klanten teleurstellen vanwege een volle agenda. Het is dan heel jammer als we dat plaatsje eigenlijk aan iemand anders hadden kunnen geven.
TIMING
• Gelieve op tijd op uw afspraak komen. Als u te laat zal zijn, gelieve dan telefonisch te verwittigen.
• Indien 15 minuten of meer te laat behouden wij ons het recht om de afspraak te annuleren. (Er zal dan wel 25% van de behandelprijs aangerekend worden).
HYGIËNE
• Hygiëne staat in de salon hoog aangeschreven. Wij verwachten van onze klanten dat zij hier eveneens zorg voor dragen.
• Gebruikte instrumenten worden na elke behandeling gereinigd en gedesinfecteerd.
• Wij kunnen geen behandeling uitvoeren indien u last heeft van een koortslip, griep of een andere gemakkelijke overdraagbare (huid)ziekte.
• Huisdieren zijn niet toegestaan in de salon.
ALGEMEEN
• Het is niet mogelijk om kinderen jonger dan 8 jaar mee te nemen naar de salon. Wij kunnen tijdens de behandeling namelijk niet op het kind letten.
• Kinderen jonger dan 16 jaar worden alleen behandeld onder begeleiding van een ouder of verzorger.
• De salon is 100% rookvrij.
BETALING
• Wij aanvaarden contante betalingen of betalingen per pin.
RETOURNEREN PRODUCTEN
• Het retourneren van producten is niet mogelijk.
VRAGEN, SUGGESTIES, COMPLIMENTEN OF KLACHTEN
• Dienstverlening kan altijd beter, op deze manier blijven wij alert en streven wij naar het beste. Wij waarderen uw mening. Vertel ons, hoe u onze diensten heeft ervaren en hoe wij onze dienstverlening verder kunnen verbeteren. Hebt u klachten? Laat het ons dan ook weten.